고객센터

BENEFIT 이용 중 궁금한 점이나 불편한 사항이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

이메일 문의

24시간 접수 가능

info@mountainlog.kr

전화 문의

평일 10:00 ~ 18:00

02-786-3894

자주 묻는 질문

BENEFIT은 어떤 앱인가요?
BENEFIT은 걷기, 러닝, 등산, 트레일러닝을 위한 GPS 기반 운동 기록 앱입니다. 실시간 경로 추적, 운동 통계, 배지 시스템, 코스 공유, 커뮤니티(클럽) 기능 등을 제공합니다.
회원 가입은 어떻게 하나요?
BENEFIT은 Google 소셜 로그인, 카카오 로그인을 지원합니다. 앱 설치 후 원하시는 로그인 방법을 선택하면 간편하게 가입할 수 있습니다. 별도의 회원가입 절차는 필요하지 않습니다.
운동 기록은 어떻게 시작하나요?
홈 화면에서 원하는 운동 종류(걷기, 러닝, 등산, 트레일러닝)를 선택하면 바로 GPS 기반 운동 기록이 시작됩니다. 운동 중에는 실시간으로 경로, 거리, 시간, 속도 등을 확인할 수 있습니다.
GPS가 정확하지 않아요.
GPS 정확도는 기기 성능, 날씨, 주변 건물, 산림 등 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 가능하면 개활지에서 운동을 시작하고, 위치 권한을 "항상 허용"으로 설정해 주세요. BENEFIT은 칼만 필터 기반 GPS 보정 엔진을 사용하여 최대한 정확한 기록을 제공합니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
앱 내 마이 탭 → 설정(톱니바퀴 아이콘) → 회원 탈퇴 메뉴에서 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 운동 기록, 프로필 정보, 배지 등 모든 데이터가 영구 삭제되며 복구가 불가능합니다.
개인정보는 안전하게 보호되나요?
네, BENEFIT은 Firebase Authentication을 통한 안전한 인증, HTTPS 암호화 전송, Firestore 보안 규칙 기반 접근 제어를 적용하고 있습니다. 위치정보는 운동 기록 중에만 수집되며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

회사 정보

엠앤에스엠 (MNSM)

대표이사 오성환
주소 경기도 성남시 분당구 분당내곡로 117, 4층 (백현동, 그레이츠 판교)
전화 02-786-3894
이메일 info@mountainlog.kr
고객 응대 시간: 평일 10:00 ~ 18:00